利用規約

クラウド型チャットサービス（サービス名：patternwork）利用規約

「クラウド型チャットサービス（サービス名：patternwork）利用規約」（以下「本規約」という。）は、合同会社サテラクション（以下「当社」という。）の提供する「クラウド型チャットサービス（サービス名：patternwork）」（以下「本サービス」という。）の利用条件について定めるものです。本サービスの利用に際しては、本利用規約の全文をお読みいただいたうえで、本利用規約に同意いただく必要があります。

第1条（用語の定義）

本利用規約における主な用語の定義は、次の各号に掲げるとおりとします。

「patternwork（パターンワーク）（以下「本サービス」といいます。）」とは、合同会社サテラクションがインターネット上で提供するクラウド型チャットサービスのことをいいます。
「本サイト」とは、本サービスに関して当社が運営するウェブサイトのことをいいます。
「フリープラン」とは、本サービスを、1つの契約につき1人の方（ユーザー）が、試用等のために無料で利用する利用形態のことをいいます。
「ライトプラン」とは、本サービスを、1つの契約につき複数の方（ユーザー）が有料で利用する利用形態のことをいいます。
「ビジネスプラン」とは、本サービスを、1つの契約につき複数の方（ユーザー）が有料で利用する利用形態で、ライトプランと異なる機能が設けられたものをいいます。
「利用契約」とは、当社から本サービスの提供を受けるための契約をいいます。
「契約者」とは、本利用規約に基づく利用契約を当社と契約している方（フリープランを利用している方を含みます。）をいいます。なお、契約者は事業あるいはそれに関連して試用のために本サービスを利用されているものとみなします。
「フリープラン利用者」とは、本利用契約を遵守することを約して本サービスを無料で利用することを申し込み、当社がその利用を認めた第三者をいいます。
「ライトプラン利用者」とは、本利用規約に基づきライトプランの契約者が本サービスの利用を認めた第三者をいいます。
「ビジネスプラン利用者」とは、本利用規約に基づきビジネスプランの契約者が本サービスの利用を認めた第三者（フリープラン利用者が含まれる場合もあります。）をいいます。
「ビジネスプラン利用者等」とは、ライトプラン利用者及びビジネスプラン利用者の総称です。なお、ビジネスプラン利用者等はライトプラン及びビジネスプランの契約者の行う事業のために本サービスを利用されているものとみなされます。
「ライセンス」とは、ビジネスプラン利用者等として登録可能な資格をいいます。
「お客様」とは、「契約者」及び「ビジネスプラン利用者等」並びに「フリープラン利用者」　の本サービス利用者の総称です。

第2条（規約の適用及び変更）

本利用規約は、全てのお客様に適用されます。本利用規約に同意し、遵守いただけない場合、本サービスを利用することはできません。
本サイト上で、本サービスに関するその他の規定（以下「その他の規定」といいます。）が存在する場合に、その他の規定は、本利用規約の一部を構成するものとします。本利用規約の規定とその他の規定の内容が異なる場合は、本利用規約が優先して適用されます。
ライトプラン及びビジネスプランの契約者は、自己が利用を認めたビジネスプラン利用者等が本サービスの利用を開始する際に、本利用規約の内容を説明し遵守させる責任があります。
当社は、本利用規約をいつでも任意に変更することができ、お客様はこれを承諾するものとします。当社が別途定める場合を除き、本利用規約の変更は、本サイトへの掲載によって随時お客様に発表するものとし、当該掲載をもって効力が生じます。お客様が本利用規約の変更に同意されない場合、お客様は、本規約第19条所定の解約手続きによる７利用契約終了で対処いただくことになります。
本利用規約の変更がお客様の権利・義務に大きな不利益変更となる可能性がある場合、当社は、お客様に、変更後の利用規約について承諾を求めることがあります。

第3条（本サービスの提供）

当社は、お客様に対し、本サービスを提供致します。本サービスにおける各プランのサービスの具体的内容は、別途定めるプラン比較ページの内容によります。
お客様には、自らの責任と費用において、本サービス利用に必要なハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続回線、セキュリティの確保等、本サービスの利用に必要な環境（以下「利用環境」といいます。）を整備いただきます。

第4条（知的財産権等）

プログラム、サービス提供画面、本ソフトウェア等、本サービスに関する一切の特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、不正競争防止法上の権利、その他一切の財産的若しくは人格的権利（以下「知的財産権等」といいます。）は、全て当社又は当社へのライセンサー（実施許諾者）に帰属します。
お客様は、本サービスの利用契約締結に基づいて、本サービスを利用することができますが、提供される本サービスに関する知的財産権等を取得するものではありません。お客様は、本サービスの一部または全部を、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、又は逆アセンブラ、その他本サービスを解析しようと試みてはならないものとします。

第5条（利用契約の申込）

本サービスの利用を申し込む方（以下「申込者」といいます。）は、本規約の内容を承諾の上、当社が定める方法により、申込みを行うものとします。利用契約は、当社が当社所定の手続によって申込みを承諾したときに成立します。本規約は、利用契約の一部を構成します。
当社は、前項の定めにかかわらず、次の場合には、その利用契約の申込みを承諾しない、あるいは承諾を留保することがあります。
1. 申込者が実在しない場合
2. 当社所定の利用申込書（サイト上の利用申込を含みます。）に虚偽の記載または記入漏れがある場合
3. 申込者が過去に本サービスの代金支払いを遅延し、または不正に免れようとしたことがある場合
4. 本サービスの利用目的が、当社のサービスあるいはシステム等の評価、解析、その他本サービスの本来の目的と異なる目的であると疑われる場合
5. 申込者またはその代表者、役員において、反社会的勢力（暴力団、暴力団員等をいう。）に該当するときまたはそのおそれがあるとき
6. その他当社が不適当と判断する相当の理由がある場合
前項に従い、当社が利用契約の申込みを承諾せず、あるいは承諾を留保する場合は、その旨を申込者に通知します。ただし、当社は、承諾をしなかったことあるいは承諾を留保したことによる責任は負いません。

第6条（契約期間）

各プランに関する契約期間は、次に掲げるとおりとなります。
1. フリープランの契約期間：フリープランには、契約期間の定めはありません。
2. ライトプラン及びビジネスプランの契約期間：利用契約の契約期間は、本サービスの利用開始日（利用開始の申込みに対して当社が承諾した日または当社とお客様の間で合意した日をいいます。）から１年間とします。ただし、利用契約の契約満了日の１か月前までに、お客様から当社に対して、第19条第2項所定の解約手続きによって契約を終了させる旨の申し出がなされない限り、利用契約の契約満了日の翌日を契約更新日として、同一の内容・条件にて利用契約が１年間更新されるものとし、以降も同様とします。
本条第１項の定めに関わらず、お客様及び当社の双方にて合意した場合は、契約期間を本サービスの利用開始日から１年未満とすることができます。但し、その場合でも、第２項（2）但し書きに定める契約更新に基づく更新後の契約期間は、別途の合意がない限り１年間とします。

第7条（プランの変更）

以下の各号に該当する契約者は、当社に対し、各号記載のとおり、プラン変更を申し込むことができます。

フリープラン契約者：ライトプラン又はビジネスプランへのプラン変更を申し込むことができます。
ライトプラン契約者：ビジネスプランへのプラン変更を申し込むことができます。フリープランへの変更はできません。
ビジネスプラン契約者：他のプランへのプラン変更はできません。

第8条（ビジネスプラン利用者等）

ライトプラン及びビジネスプランの契約者は、契約したライセンスの数の範囲内で、複数の方（ユーザー）をビジネスプラン利用者等として（1ライセンスにつき一意の一人について）登録することができます。ライセンスが適用されるビジネスプラン利用者等を変更（すなわち、既存のビジネスプラン利用者等の登録を削除し、別の方をビジネスプラン利用者等として登録）することはできますが、１ライセンスを同時に複数の方でビジネスプラン利用者等として登録することはできません。
ビジネスプラン利用者等は、ライトプラン及びビジネスプランの契約者の契約期間内において、ライトプラン及びビジネスプランの契約者によってユーザー登録されている間、本サービスを利用することができます。
ライトプラン及びビジネスプランの契約者は、いつでも、ライセンスの追加、削減を申し込むことができます。ライトプラン及びビジネスプランの契約者がライセンスの数の追加、削除の申し込みを行った後、当社所定の方法で申込完了通知をお送りします。申込完了通知が申込者に到達した時点で、申込完了となります。

第9条（追加ストレージ）

ライトプラン及びビジネスプランの契約者は、ストレージ容量追加サービス（以下「追加ストレージ」といいます。）を申し込むことができます。
追加ストレージを申し込んだ契約者は、いつでも、追加ストレージの変更、解約を申し込むことができます。
契約者が追加ストレージの利用、変更、解約の申し込みを行った後、当社所定の方法で申込完了通知をお送りします。申込完了通知が申込者に到達した時点で、申込完了となります。
追加ストレージの契約期間は、契約中のライトプラン及びビジネスプランの契約期間満了日までとし、契約者により追加ストレージの契約を終了させる旨の申し出がない限り、ライトプラン及びビジネスプランの契約更新期間と同一期間の自動更新とし、その後も同様とします。

第10条（認証・パスワード管理等）

本サービスを利用するにあたっては、メールアドレス及びパスワードの登録が必要となります。
お客様は、登録したメールアドレス及びパスワードを厳重に管理するものとし、第三者に知られないようにしなければなりません。第三者にパスワードを知られたと感じる場合には、直ちにパスワードを変更するものとします。
当社は、お客様が登録したメールアドレス及びパスワードの入力によりログインされ、本サービスが利用されているときは、当該メールアドレス及びパスワードを登録したお客様ご本人が本サービスを利用しているものとみなします。

第11条（利用料金）

本サービスの利用（フリープラン利用の場合を除きます。）にあたり、契約者は、以下各号に定めるところに従い、利用料金を支払うものとします。

サービス利用料金：本サービスの利用料金は、別途定める利用申込書等の内容に従うものとします。
追加ストレージ利用料金：追加ストレージの利用料金は、別途定める利用申込書等の内容に従うものとします。
ライトプラン及びビジネスプランのライセンスの数の追加、削除に伴う利用料金の変更：ライトプラン及びビジネスプランのライセンスを追加又は削除した場合の利用料金の変更については、ライトプランのライセンス利用料金又はビジネスプランのライセンス利用料金の内容に従うものとします。
お支払方法：
① お客様は、利用契約が成立した日から起算して利用契約の終了日までの期間について、本サービスの利用料金及びこれにかかる消費税等（以下「利用料金等」という。）を、利用月の末日締めで翌月末日までに支払うものとします。
② 利用契約の契約期間において、本サービスの提供の休止、中止その他の事由により本サービスを利用することができない状態が生じたときであっても、当該状態が当社の故意あるいは重大な過失に起因する場合を除き、お客様は、契約期間中の利用料金等を支払うものとします。
③ お客様は、本サービスの利用料金等を、期日までに指定の金融機関に現金にて振込により支払うものとします。なお、支払いに必要な振込手数料その他の費用は、お客様の負担とします。
料金の改訂：当社は、契約者の承諾無く料金額を改定または部分的変更を行うことができるものとし、契約者は、改定後の料金を当社指定の方法で支払うものとします。
お支払いの遅延：利用料金等の遅延の場合、契約者は、未払の利用料金等の支払に加えて、所定の支払期日の翌日から支払日の前日までの日数に年６％の利率で計算した金額を遅延損害金として支払うものとします。なお、お客様が、本サービスの利用料金等を所定の期日が過ぎてもなお支払わない場合、第17条や第23条に従いサービスの停止又は解除の手続を取る場合がありますが、その場合でも契約解除までの利用料金等及び遅延損害金の支払義務は継続します。

第12条（届出事項の変更）

お客様は、本サービスお申し込み時に当社へ届け出た事項に変更が生じた場合、当社所定の方法を通じて、変更内容をすみやかに届け出るものとします。

第13条（連絡について）

当社からお客様への連絡は、書面の送付、メールの送信、または本サイトへの掲載等、当社が適当と判断する通信手段によって行います。当該連絡が、メールの送信又は本サイトへの掲載によって行われる場合は、送信又は本サイト上に掲載された時点でお客様に到達したものとします。
お客様から当社への連絡は、本サイト上のメールフォームからのメールの送信にて行うものとします。当社は、上記以外の手段からの連絡については、対応しないものとします。

第14条（個人情報の取扱い）

１. 本サービスに関する個人情報の取扱いは次の各号のとおりとします。
1. 当社は、当社ウェブサイトに公表しているプライバシーポリシー（https://pattern-work.com/introductions/privacy）に則り、本サイトに入力あるいは本サービスで収集される個人情報を、本サービス提供の目的以外で利用しないものとし、個人情報の保護に関する法律等法令の定めに基づいて、紛失・破壊・改竄・漏洩等の危険から保護するための合理的な安全管理措置を講じ、厳重に管理するものとします。なお、当社は、本サービスによる個人情報取扱い業務の一部あるいは全部を、十分な個人情報保護水準を確保していることを条件に、機密保持契約を締結した上で、外部委託することがあります。
2. 当社は、本サービスの提供のため必要がなくなった個人情報に関して、一切のコピーを残すことなく、当社責任のもとで速やかに破棄するものとします。
3. お客様は、本サイトに入力あるいは本サービスで収集される個人情報を、本サービスの利用目的以外で利用しないものとし、個人情報の保護に関する法律その他の法令及びお客様の個人情報保護方針等の定めに基づいて、紛失・破壊・改竄・漏洩等の危険から保護するための合理的な安全管理措置を講じ、厳重に管理するものとします。
4. 当社は、お客様に責めのある事由による個人情報の漏洩等には、一切責任を負わないものとします。
本条の規定は、利用契約が終了した後も有効に存続するものとします。

第15条（本サービス内容の変更）

当社は、お客様への事前の通知なくして、本サービス各プランの諸条件、価格、本サービスの部分的な改廃など、本サービスの内容を変更することがあり、お客様は、これを承諾するものとします。

第16条（サービスの中断）

当社は以下の各号の一に該当する場合には、お客様に事前に連絡することなく、一時的にサービスの提供を中断する場合があります。お客様は、このことを了解の上ご利用ください。

本サービスのシステムの保守を定期的に、または緊急に行う場合
火災、停電、事故などにより本サービスの提供ができなくなった場合
地震、噴火、洪水、津波などの天災により本サービスの提供ができなくなった場合
戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議などにより本サービスの提供ができなくなった場合
予想外の技術的問題、その他、運用上、技術上の問題により、当社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合

第17条（お客様に関する事由によるサービスの停止）

当社は、お客様に、以下各号に定める停止事由が存する場合、各号に定める再開事由が生じるまでの間、サービスの提供を停止することがあります。

停止事由：弊社指定の支払方法にて利用料金の決済処理ができないこと
再開事由：未払料金全額の入金が確認されること
停止事由：未払料金が発生し、かつ、当社から契約者に連絡が取れないこと
再開事由：契約者に連絡がとれ、かつ、未払料金全額の入金が確認されたこと
停止事由：当社からお客様に連絡を取る必要がある場合において、お客様に連絡がとれないこと
再開事由：当該お客様に連絡が取れること
停止事由：第22条に違反した場合において、違反状態が是正されないこと
再開事由：第22条の違反状態が是正されたこと

第18条（本サービスの廃止）

当社は、やむをえない事由が発生した場合には、本サービスの契約を終了させ、または本サービスの提供を廃止することがあります。
本サービスを廃止する場合には、あらかじめ、本サイトにおける告知その他適宜の方法によりお客様に通知します。ただし、緊急その他やむをえない事情がある場合はこの限りでありません。

第19条（お客様による解約）

フリープランの契約者は、当社所定の本サイト上のアカウント管理ページよりユーザー情報削除を行うことにより、いつでも、本サービスの利用契約を解約できるものとします。解約日は、解約の申し込みが当社に到達した日とします。
ライトプラン及びビジネスプランの契約者は、事前に当社所定の別途定める解約申込書により解約を申し出ることにより、本サービスの利用契約を解約できるものとします。解約日は、解約の申し込みが当社に到達した日とします。その場合でも、契約期間の途中の解約や利用日数の有無にかかわらず、解約まで有効であった契約で規定された期間分の料金は、全額お支払いいただくものとし、既にお支払いいただいた利用料金がある場合でも当社から契約者への返金は致しません。

第20条（返金・キャンセル）

契約者は、第19条（契約者による解約）の場合を除き、契約締結後の申込みの撤回（キャンセル）はできません。
前項の規定にかかわらず、当社が契約者の申込内容と異なるサービスをお客様に提供した場合、契約者は、電子メールまたは当社が提供する手段を通じて当社へ連絡し、申し込みの撤回・キャンセルをすることができます。
前項の規定によりキャンセルがされた場合、当社は、銀行振込により返金致します。

第21条（譲渡禁止）

当社は、お客様に対する債権を第三者に譲渡できるものとし、お客様は、そのためにお客様の個人情報等が当該第三者に提供されることを承諾するものとします。
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位又は本サービスに基づく権利義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできないこととします。ただし、当社が本サービスの内容として具体的に定めている場合は、この限りでありません。

第22条（禁止事項）

お客様は、本サービスの利用に際して、故意または過失の有無にかかわらず、自ら、又は第三者を利用して、以下各号に該当する行為を行ってはならないものとします。

承諾を得ることなく他人の著作物やその複製物を送信する行為、他人のプライバシーや企業秘密に属する事項を送信する行為など、当社もしくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権、財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、又はそのおそれのある行為。
当社、もしくは第三者に不利益又は損害を与える行為、又はそのおそれのある行為。
第三者の人権を侵害する行為ないし公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為。
詐欺・脅迫など犯罪実行の手段や、犯罪の教唆・扇動のために本サービスを利用するなど、犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為。
当社サーバーに極度の負荷をかけるような態様で本サービスを使用するなど、当社もしくは本サービスの運営を妨げる行為、又はそのおそれのある行為。
当社もしくは本サービスの信用を毀損する行為、又はそのおそれのある行為。
当社に対して虚偽の申告、届出を行う行為。
本サービスを通じて、又は本サービスに関連してコンピュータウィルス等、有害なプログラムを使用、又は提供する行為、又はそのおそれのある行為。
法令に違反する行為。
お客様のものとして登録したメールアドレス及びパスワードを、お客様以外の第三者に入力させて本サービスを利用させる行為。
当社の事前の書面による同意なく第三者へ本サービス利用契約上の地位を貸与、譲渡する行為。
本サービスの一部または全部をリバースエンジニアリング、逆コンパイル、又は逆アセンブラ、その他本サービスを解析する行為。
反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与をする行為。
不特定多数のお客様への無差別なキャビネット招待等、同一又は類似のメッセージの送信（当社の認めたものを除きます。）、その他お客様に迷惑をかける行為。
ハードウェアまたはソフトウェアの管理を無効にする等、ハードウェアまたはソフトウェアのメーカーが定める利用規約、ガイドライン、その他の規程類で定められた使用条件に違反して改造されたデバイスを使って、本サービスを利用する行為。
前各号の行為を直接又は間接に惹起し又は容易にする行為。
その他、当社が不適当であると判断する行為。

第23条（当社による解除）

当社は、お客様が、前条各号、その他本利用規約に定める条項に違反した場合においては、契約者の帰責性の有無にかかわらず、あらかじめお客様に通知することなく、即時に当該利用契約を解除することができます。これにより当社が利用契約を解除した場合には、当社は、お客様に損害が生じても何らこれを賠償ないし補償することは要せず、また、かかる解除により自己に損害が生じたときは、お客様にその損害を請求できるものとします。
前項の規定によって当該利用契約が解除された場合、既に支払われた利用代金は返金致しません。

第24条（データの閲覧・利用・開示・削除に関する合意事項）

当社は、お客様が登録時に入力した情報、及び、チャット・ファイルなどお客様が送信した情報（以下「送信情報」といいます。）について、細心の注意を払い、安全に管理するよう努めます。
お客様は、送信情報に係る著作権を、送信後も引き続き保有します。
当社は、以下の各号の場合には、送信情報を複製、翻案、自動公衆送信及びそのために必要な送信可能化その他の利用を行うことができるものとします。
1. お客様に対する本サービスの提供のために必要がある場合
2. 本サービスの改良、維持管理等を目的とする統計調査のため、お客様の本サービスの利用状況、画面・項目の利用頻度等の統計数値を利用し、あるいは統計調査に必要な限度でこれらの情報を解析し、二次加工して活用する場合
第1項に拘らず、本サービスが本質的に情報の喪失、改変、破壊等の危険が内在するインターネット通信網を介したサービスであることに鑑みて、お客様は、送信情報を自らの責任においてバックアップするものとします。当該バックアップを怠ったことによってお客様が被った損害について、当社は、送信情報の復旧を含めて、一切責任を負いません。
当社は、送信情報の開示及び削除されたデータの復旧対応は行っておらず、また、送信情報の開示及び復旧について、一切責任を負いません。
当社は、以下各号の一に該当する場合には、送信情報を閲覧・利用し、または第三者へ開示することがあります。
1. 捜査機関の令状あるとき、裁判所からの調査嘱託等開示の要求があるとき、行政機関から開示要求があるとき
2. 法律に従い開示の義務を負うとき
3. お客様が第22条に定める禁止事項に該当する行為を行っていると、当社が判断したとき
4. お客様や第三者の生命・身体・その他重要な権利を保護するために必要なとき
5. 本サービスのメンテナンスのため緊急の必要があるとき
6. 上記各号に準じる必要性があるとき
当社は、以下各号の一に該当する場合には、送信情報について、その一部または全部を削除することがあります。当社は、削除された送信情報について、当該情報の復旧を含めて一切責任を負いません。
1. 契約者の同意を得たとき
2. 当社が、お客様が第22条各号に該当する禁止行為を行っていると判断したとき
3. 当該利用契約が、第19条に定める契約者による解約により終了したとき
4. 当該利用契約が、第23条に定める当社による解除により終了したとき
5. 第18条によって本サービスが廃止されたとき
6. フリープラン利用者が本サービスに1年以上ログインしなかったとき
7. 上記各号に準じる必要性があるとき
第3項、第6項及び第7項の定めは、当社が一定の場合に同項に定める措置を実施することを、当社に義務づけるものではありません。上記各措置の実施の有無は、当社の任意の判断によるものとします。
利用契約が終了したお客様が利用契約期間中に本サービスに送信した送信情報については、以下のとおり削除されます。
1. チャットに係る送信情報：チャットに係る送信情報は、当社が定める一定期間経過後に、当社にて復旧不可能な状態に完全削除します。
2. ァイルに係る送信情報：ファイルに係る送信情報は、当社が定める一定期間経過後に、システムにより自動的に復旧不可能な状態に完全削除されます。
3. チャット・ファイル以外の送信情報：利用終了者の氏名・社名・メールアドレス、その他のチャット・ファイル以外の送信情報は、利用契約終了後に利用終了者のサポートが必要な場合に備えて削除されずに保管されます。ただし、当社が定める一定期間経過後に、当社にて復旧不可能な状態に完全削除します。

第25条（本サービス提供のあり方に関する合意事項）

当社は、本サービスを、現状有姿の状態で提供します。
当社は、次の各号につき、いかなる保証も行うものではありません。さらに、お客様が当社から直接又は間接に、本サービスに関する情報を得た場合であっても、当社は、お客様に対し、本利用規約において規定されている内容を超えて、いかなる保証も行うものではありません。
1. 本サービスの利用に起因して利用環境に不具合や障害が生じないこと
2. 本サービスの正確性、完全性、永続性、目的適合性、有用性
3. お客様に適用のある法令、業界団体の内部規則等への適合性
当社は、本サービスを、ＳＳＬ通信による暗号化の下で提供します。お客様は、このセキュリティレベルについて了解するものとします。
当社は、お客様が本サービスを利用して行うチャットやアップロードされるファイルについて、監視の責任を一切負いません。

第26条（免責事項）

お客様のユーザーＩＤ及びパスワードが第三者によって使用されていた場合、お客様が被った損害について、お客様の故意や過失の有無にかかわらず、当社は一切責任を負いません。
お客様と金融機関その他の第三者の間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負いません。
第16条の規定によるサービス中断期間中、お客様が本サービスを利用できなかったことに関する損害、作業が中断したことに関する損害、データが失われたことに関する損害、本サービスを利用することによって得られたであろう利益を得られなかった損害など、本サービスの利用に際して発生した損害については、直接損害・間接損害、現実に発生した損害か否かを問わず、当社は一切の責任を負わないものとし、お客様はこれを承諾するものとします。
第17条の規定によるサービス停止期間中、お客様が本サービスを利用できなかったことに関する損害、作業が中断したことに関する損害、データが失われたことに関する損害、本サービスを利用することによって得られたであろう利益を得られなかった損害など、本サービスの利用に際して発生した損害については、直接損害・間接損害、現実に発生した損害か否かを問わず、当社は一切の責任を負わないものとし、お客様はこれを承諾するものとします。
第18条の規定によって本サービスが廃止された場合、お客様が本サービスを利用できなくなったことに関する損害、作業が中断したことに関する損害、データが失われたことに関する損害、本サービスを利用することによって得られたであろう利益を得られなかった損害など、本サービスの利用に際して発生した損害については、直接損害・間接損害、現実に発生した損害か否かを問わず、当社は一切の責任を負わないものとし、お客様はこれを承諾するものとします。

第27条（責任の制限）

本利用規約における当社の各免責規定は、当社に故意又は重過失が存在する場合には適用しません。ただし、フリープラン契約者については、この限りでありません。
当社が損害賠償責任を負う場合（前項の場合又は法律の適用による場合等）、賠償すべき損害の範囲は、お客様に現実に発生した直接かつ通常生じる範囲内の損害に限るものとし、逸失利益を含むその他の特別損害については責任を負いません。また、その賠償額は、当該損害発生時までに当該利用契約の契約者が当社に支払った利用料金を限度とします。

第28条（紛争処理及び損害賠償）

契約者は、契約者またはビジネスプラン利用者等及び、当社がライトプラン又はビジネスプランの契約者に付与した権限に基づく利用を行う者が本サービスの利用により当社又は第三者に対し損害を与え、紛争となった場合（お客様が本利用規約上の義務を履行しないことにより当社又は第三者が損害を被った場合を含みます。）は、自己の責任と費用をもって、当該紛争を処理すると共に、かかる損害を賠償するものとします。

第29条（秘密保持）

お客様は、本サービスに関連して当社がお客様に対して秘密に扱うことを指定して開示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、開示目的以外に利用せず、また、第三者に開示しないものとします。

第30条（分離可能性）

本利用規約の規定の一部が法令又は裁判所により違法、無効又は不能であるとされた場合においても、本利用規約のその他の規定は有効に存続します。

第31条（準拠法）

本利用契約の成立、効力、履行及び解釈には、日本法が適用されるものとします。

第32条（専属的合意管轄）

本利用契約に関わる紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第33条（協議）

本サービスに関してお客様と当社との間で問題が生じた場合、お客様と当社は誠意をもって協議し、その解決に努めるものとします。

以上

【2021年12月1日制定】

運営会社
合同会社サテラクション